تلتزم نيكسوس كارير أكاديمي بقوانين حماية المستهلك المعمول بها وتطبّق سياسة الاسترداد التالية بشفافية تامة.
يحق للمتدرب طلب الاسترداد في حال تعذّر الشركة على تقديم الدورة أو قرّر المتدرب التوقف عن الدراسة قبل اكتمالها.
| توقيت طلب الاسترداد | مبلغ الاسترداد |
|---|---|
| قبل بدء الدراسة | استرداد كامل للرسوم المدفوعة |
| بعد استهلاك أقل من ثلث مدة الدورة | استرداد ثلثي الرسوم المدفوعة |
| بعد استهلاك أقل من نصف مدة الدورة | استرداد نصف الرسوم المدفوعة |
| بعد استهلاك أكثر من نصف مدة الدورة | لا يُسترد أي مبلغ |
يُقدَّم طلب الاسترداد عبر خدمة العملاء أو جلسة الاستشارة الفردية. تُعالَج الطلبات خلال 3 إلى 5 أيام عمل من تاريخ الاستلام. يتم الاسترداد عبر إلغاء بطاقة الائتمان أو التحويل المصرفي المباشر وفق وسيلة الدفع الأصلية.